Politique de confidentialité

Gemmi Holding AG, Gemmistrasse 14, 3954 Loèche-les-Bains, Suisse, est l'auteur de la présente déclaration de confidentialité et le responsable des informations (données) vous concernant collectées dans le cadre de cette déclaration. Les conditions générales (CG) de Gemmi Holding AG s'appliquent par ailleurs.

Nous savons que le traitement minutieux de vos informations personnelles est important pour vous. C'est pourquoi nous apprécions votre confiance dans le fait que Gemmi Holding AG traite ces informations avec le plus grand soin. Gemmi Holding AG est responsable de la collecte, du traitement, de la transmission, du stockage et de la protection de vos informations personnelles et veille au respect de la loi suisse sur la protection des données. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir.

1. Coordonnées

Le responsable du traitement des données est :

Gemmi Holding AG
Gemmistrasse 14
3954 Loèche-les-Bains
Suisse
+41 27 470 12 01

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Gemmi Holding AG à l'adresse suivante : management@gemmi.ch

2. Nature et étendue de la collecte des données à caractère personnel

lors de la visite de notre site web (sans connexion)

Lorsque vous consultez notre site web en dehors de la zone protégée par connexion, la technologie de serveur web que nous utilisons enregistre automatiquement des informations techniques générales relatives à votre visite. Il s'agit notamment de l'adresse IP de l'appareil utilisé (anonymisée), d'informations sur le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet et le système d'exploitation utilisé.

3. Sécurité des données

Nous recourons à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes reconnues du marché afin de protéger les données personnelles que nous stockons contre toute manipulation, suppression, modification, accès, transmission ou utilisation involontaire, illégale ou non autorisée, ainsi que contre toute perte partielle ou totale. Les serveurs de Gemmi Holding AG sont hébergés dans un centre de données certifié à plusieurs niveaux et sécurisé en Suisse. La connexion à nos serveurs s'effectue via un cryptage SSL. Nous effectuons régulièrement des sauvegardes des données clients (backup). Afin d'éviter toute perte de données, même dans des cas extrêmes (par exemple, la destruction du centre de données par un tremblement de terre), les sauvegardes cryptées sont stockées en parallèle dans plusieurs centres de données en Suisse et à l'étranger. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées et améliorées en fonction des évolutions technologiques. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données ou de leur consultation et utilisation par des tiers. Par ailleurs, nous ne pouvons garantir la sécurité de la transmission des données sur Internet ; il existe notamment un risque d'accès par des tiers lors de la transmission de données par e-mail. L'accès est toutefois protégé par le protocole HTTPS. Si le client le souhaite explicitement, il peut à tout moment opter pour une double authentification.

4. Finalité du traitement des données à caractère personnel / Destinataires des données

Nous traitons les données collectées afin de pouvoir améliorer en permanence les produits et services que vous souhaitez, de gérer votre utilisation et l'accès que vous souhaitez à nos applications, produits et informations, d'entretenir notre relation commerciale avec vous, de surveiller et d'améliorer la performance de notre offre, de détecter, prévenir ou élucider des activités illégales, et de vous envoyer des publicités, des informations ou du matériel marketing concernant des produits ou services qui, sur la base des données, pourraient vous intéresser. Les données peuvent également être transmises à des entreprises partenaires et prestataires de services, à des tiers sélectionnés, à des institutions et/ou à des autorités publiques légalement habilitées, en Suisse et à l'étranger, à des fins de traitement et de stockage dans le cadre des finalités susmentionnées. Si le traitement ou le stockage de données à caractère personnel a lieu dans des pays qui, par rapport à la législation suisse sur la protection des données, ne garantissent pas un niveau de protection adéquat, nous exigeons du sous-traitant, par le biais d'une obligation contractuelle, le respect intégral des dispositions pertinentes du RGPD de l'UE.

Nous confions certains des processus et services susmentionnés à des prestataires mandatés dans le respect de la protection des données, dont le siège se trouve au sein de l'UE ou en Suisse. Il s'agit d'entreprises appartenant aux catégories suivantes : services informatiques, opérations de paiement, services d'impression, facturation,

le recouvrement et le conseil, ainsi que la distribution et le marketing, ainsi que des prestataires auxquels nous faisons appel dans le cadre de relations de sous-traitance.

5. Cookies

Les cookies contribuent à rendre votre visite sur nos sites web plus simple, plus agréable et plus pertinente. Les cookies sont des fichiers d'informations que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Internet et utilisez notre offre.

Vous pouvez gérer vous-même vos paramètres de sécurité dans votre navigateur et ainsi bloquer ou désactiver les cookies que nous utilisons, mais certains services de Gemmi Holding AG pourraient alors ne plus être (entièrement) utilisables.

Outils de suivi et d'analyse / Réseaux sociaux

L'utilisation de nos offres numériques est mesurée et évaluée à l'aide de divers systèmes techniques, principalement fournis par des tiers tels que Google Analytics. Ces mesures peuvent être effectuées de manière anonyme ou à caractère personnel. Il est possible que les données collectées soient transmises par nous-mêmes ou par les fournisseurs tiers de ces systèmes techniques à des tiers en Suisse et à l'étranger à des fins de traitement. L'outil d'analyse le plus couramment utilisé et le plus connu est Google Analytics, un service de Google Inc. Les données collectées peuvent ainsi être transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis.

Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc., dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web à notre intention et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.

Si vous ne souhaitez pas que vos activités sur le site web soient disponibles pour Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics Lien : support.google.com/analytics/answer/181881. Cela empêche le partage de données d'activité avec Google Analytics via le JavaScript exécuté sur les sites web (ga.js, analytics.js et dc.js).

L'analyse des données par d'autres outils du propriétaire du site web n'est pas empêchée si vous utilisez le module complémentaire. Des données peuvent toujours être envoyées au site web ou à d'autres services d'analyse web.

Intégration de services tiers / réseaux sociaux

Nos offres numériques sont reliées de diverses manières à des fonctions et systèmes tiers, par exemple via l'intégration de plug-ins de réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, etc. Si vous disposez d'un compte utilisateur auprès de ces tiers, ceux-ci peuvent également, dans certaines circonstances, mesurer et analyser votre utilisation de nos offres numériques. Dans ce cadre, d’autres données à caractère personnel, telles que l’adresse IP, les paramètres du navigateur et d’autres paramètres, peuvent être transmises à ces tiers et y être stockées. Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation de ces données à caractère personnel collectées par des tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard. Par ailleurs, Gemmi Holding AG ne dispose d’aucune information détaillée sur les données transmises aux prestataires tiers, leur destination et leur anonymisation.

6. Décisions automatisées

Gemmi Holding AG n'utilise aucune technique de profilage ou de prise de décision automatisée. Si Gemmi Holding AG venait à recourir à ces procédures dans des cas particuliers, elle vous en informerait séparément, dans la mesure où la loi l'exige.

7. Communication par e-mail

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des mailings électroniques ou adapter la nature et l'étendue de ce service marketing.

8. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD aux fins de l'exécution du contrat. L'objet du contrat est constitué par les services susmentionnés.

De même, le traitement de vos données, tel que décrit ci-dessus, est effectué pour la sauvegarde des intérêts légitimes de Gemmi Holding AG (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Il s'agit notamment d'améliorer les produits et services, de surveiller et d'améliorer la performance de l'offre, ainsi que de détecter, prévenir ou élucider des activités illégales.

En outre, les données sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD afin de respecter des obligations légales (par exemple, les obligations de conservation et de documentation). Cela concerne notamment vos données personnelles de base.

9. Durée de conservation

Gemmi Holding AG traite et conserve vos données à caractère personnel tant que vous utilisez le service. Il convient de noter que la relation contractuelle est une relation d'obligation à durée indéterminée, qui s'étend sur plusieurs années.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées, sauf si leur traitement ultérieur – à durée limitée – est nécessaire aux fins suivantes :

Respect des obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal en Suisse : il convient notamment de mentionner le délai de dix ans pour la tenue et la conservation des livres comptables (CO 958 s.).
Respect des obligations de conservation prévues par le droit commercial et fiscal en Allemagne : il convient de mentionner le Code de commerce (HGB) et le Code fiscal (AO). Les délais de conservation ou de documentation qui y sont prévus vont de deux à dix ans.
Conservation des moyens de preuve dans le cadre des dispositions légales relatives à la prescription en Allemagne. Conformément aux articles 195 et suivants du Code civil allemand (BGB), ces délais de prescription peuvent aller jusqu'à 30 ans, le délai de prescription ordinaire étant de trois ans.

10. Accès, rectification, effacement, verrouillage, consentement

En ce qui concerne vos données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants si vous relevez personnellement des droits et obligations du RGPD :

le droit d'accès prévu à l'article 15 du RGPD,
le droit de rectification prévu à l'article 16 du RGPD,
le droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD,
le droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD,
le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD, ainsi que
le droit d'opposition conformément à l'article 21 du RGPD.
Dans la mesure où il vous est demandé de donner votre consentement dans le cadre des services de Gemmi Holding AG, vous donnez ce consentement en cochant la case correspondante, autorisant ainsi Gemmi Holding AG à collecter, traiter et utiliser vos données à caractère personnel conformément à la réglementation.

Vous pouvez bien entendu révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à sa révocation. La révocation peut être adressée par écrit à l'adresse de Gemmi Holding AG mentionnée ci-dessus. Il suffit toutefois également d'envoyer un e-mail à l'adresse info@gemmi.ch. Certains services et certaines fonctions ne vous seront toutefois plus accessibles par la suite.

En ce qui concerne le droit d'accès et le droit à l'effacement, les restrictions prévues aux articles 34 et 35 de la BDSG s'appliquent. En outre, vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle compétente (article 77 du RGPD, article 40 de la BDSG).

11. Liens vers d'autres sites web

Le site web de Gemmi Holding AG contient des hyperliens vers des sites web tiers qui ne sont ni exploités ni contrôlés par Gemmi Holding AG. Gemmi Holding AG n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

Utilisation des données

Les données à caractère personnel que vous nous communiquez (telles que votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail) sont utilisées comme suit :

Pour réserver un hébergement, il est nécessaire de fournir vos coordonnées. Vous devez uniquement remplir les champs marqués (nom, adresse et adresse e-mail, ainsi que le nom et la date de naissance des participants au voyage), ainsi que les données relatives à la demande (par exemple, la période de séjour). Les informations supplémentaires (telles que le numéro de téléphone ou de fax) ne sont pas obligatoires.
Les données à caractère personnel que vous nous communiquez ne sont traitées et utilisées par l'exploitant que dans la mesure où elles sont nécessaires au traitement de la demande et/ou à la fourniture du service demandé. Dans le cadre de ce traitement de données, l'exploitant transmet les données à caractère personnel collectées aux tiers suivants :

zadego GmbH, département easybooking, Tschamlerstraße 4 A-6020 Innsbruck (A),
Tél. : +43 5 0908, e-mail : office(at)easybooking.at, Politique de confidentialité Easybooking

Dernière mise à jour : 14 avril 2026